الشروط والأحكام
"اتفاقية الاستخدام لمنصة Ravoor"
1. القبول والالتزام
أهلاً بك في Ravoor. تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً ملزماً قانوناً بينك، بصفتك صاحب الصالون أو المفوض نيابة عنه، وبين شركة Ravoor. من خلال الولوج إليها أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع هذه الشروط.
2. وصف الخدمة
توفر Ravoor حلاً سحابياً متخصصاً لإدارة الصالونات ومحلات الحلاقة. تتضمن المنصة ميزات مثل جدولة المواعيد، إدارة العملاء، تسجيل المبيعات، وتوليد التقارير. نحن نوفر البنية التحتية التقنية ولا نتحمل أي مسؤولية بشأن نوعية الخدمات التي يقدمها الصالون لعملائه.
3. إنشاء الحساب وأمانه
يجب أن تمتلك الصلاحية القانونية لإبرام العقود نيابة عن نشاطك التجاري. أنت متلزم بتقديم معلومات كاملة ودقيقة ومحدثة أثناء التسجيل، ومسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
4. التزامات المشترك
تتعهد باستخدام المنصة للأغراض التجارية المشروعة فقط ومتوافقة مع القوانين. عدم إساءة استخدام المنصة بطرق احتيالية أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (SPAM) لعملائك.
5. الفترات التجريبية والاشتراكات
نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً. يتم دفع رسوم الاشتراك مقدماً بناءً على الخطة المختارة. جميع الرسوم المدفوعة تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد انتهاء فترة التجربة.
6. حقوق الملكية الفكرية
تحتفظ شركة Ravoor بجميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق النشر واجهات المستخدم والشيفرة المصدرية. في المقابل، أنت تحتفظ بملكية كافة البيانات وقوائم العملاء الخاصة بنشاطك التجاري.
7. توفر الخدمة وحدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لضمان استقرار وتوافر الخدمات، غير أننا لا نضمن خلوها كلياً من الانقطاعات العرضية. الحد الأقصى لمسؤوليتنا لن يتجاوز إجمالي ما دفعته للمنصة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
8. إلغاء الحساب وإنهاء الخدمة
يحق لك إلغاء اشتراكك وإيقاف حسابك في أي وقت. نحتفظ بالحق في تعليق حسابك في حالة انتهاك الشروط أو عدم سداد الاشتراكات.
9. التعديلات على الشروط
يحق لنا إجراء تغييرات وتحديثات على هذه الشروط. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يدل على موافقتك على الشروط الجديدة.
10. الشكاوى والدعم
تُفسر هذه الشروط طبقاً للأنظمة المعمول بها. لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك المراسلة عبر البريد الإلكتروني: support@ravoor.com